Roger de Lille, boutique en ligne de produits du Nord et de Belgique

Plus de 4 000 références d’épicerie du Nord et de Belgique, du salé au surgelé.

Un catalogue de cette taille se juge sur une chose : la navigation.

Les rayons suivent ce que les gens cherchent vraiment. Épicerie salée, épicerie sucrée, boissons, frais et surgelés, produits polonais, et un rayon antigaspi. Les coffrets cadeaux et le rayon Noël et Saint-Nicolas remontent en page d’accueil au moment où ils servent, puis redescendent.

Le frais et le surgelé partent en livraison nationale par Chronofresh. Ça change la logistique, et ça change aussi les pages : les délais, les conditions et la chaîne du froid sont écrits là où le client les cherche, pas enterrés dans une page d’aide.

L’entrepôt de Lestrem n’est pas un magasin.

Le click and collect s’y fait sur rendez-vous, et le site le répète plutôt que de laisser quelqu’un faire la route pour rien.

La boutique a été ouverte fin 2020 par un restaurateur lillois qui vendait déjà ces produits dans ses salles. Elle travaille aujourd’hui avec une quarantaine de fournisseurs des Hauts-de-France et de Belgique.